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Confira as métricas de eventos que servem para medir o seu sucesso!

Não basta apenas planejar o tipo de evento que deseja, desenvolver cada etapa e se contentar com a realização dele, pois é preciso manter sempre um olhar a frente disso.

Caso não saiba, as métricas de eventos contribuem muito com o sucesso da empresa.

As métricas ou índices-chave de performance mostram o caminho ao qual os organizadores devem seguir, sendo uma parte vital em qualquer estratégia e que molda a tomada de decisão.

Além disso, elas são importantíssimas para analisar os processos realizados e ponderar se ações foram positivas ou negativas.

Neste artigo, você entenderá um pouco melhor sobre esses indicadores e conhecer aqueles que ajudam a construir um evento inesquecível. Confira!

Por que acompanhar os indicadores de eventos?

Por mais que você entenda o que são as métricas de eventos, fica ainda aquela dúvida martelando a mente se isso vale a pena ou não, certo?

Pois bem, saiba que os indicadores são peças fundamentais em qualquer planejamento, por isso, veja abaixo alguns dos principais benefícios de mensurar o andamento dos eventos.

Justificar o investimento aplicado

Vamos supor que, nas suas contas, a empresa necessite de um investimento x para proporcionar um evento que abrigue 250 participantes, no entanto, como você argumentaria sobre a necessidade do valor com a gestão da empresa?

Por apresentar altos custos, torna-se indispensável verificar as métricas para justificar qualquer investimento aplicado, a fim de otimizar as receitas e não ficar no prejuízo.

Compreender o comportamento do seu público

Com os processos atuais de marketing, as empresas que vendem melhor e alcançam sucesso como marca forte são aquelas que entendem o comportamento do público, isto é, sabem exatamente o que vender, quando e como.

A utilização de indicadores de eventos é uma maneira eficaz de perceber como aquela reunião corporativa afeta seus prováveis consumidores e qual é o grau de expectativa deles.

Planejar a verba disponibilizada

Tão importante quanto saber o que precisa em um evento memorável é ter uma verba compatível com as suas pretensões, de modo que a gestão do orçamento se torna ainda mais relevante no planejamento estratégico.

Partindo do princípio de que você entende a relevância da organização de um evento corporativo, as métricas servem para otimizar o dinheiro disponível e planejar futuras edições.

Atrair novos patrocinadores

Se o seu evento conta com uma proposta inovadora e que mexe de alguma forma não apenas com o público, mas com a sociedade em si, obviamente que isso chamará a atenção de patrocinadores.

Observar o número de inscritos, por exemplo, permite vender o seu peixe sobre a importância daquele evento, de maneira que haja a possibilidade de atrações diferentes conforme o interesse de investidores.

Como definir as métricas de eventos?

Antes de mais nada, você precisa saber aonde quer chegar e como pretende realizar esse processo, ou seja, definir os objetivos da empresa com os eventos corporativos é uma lição fundamental para construir uma relação de sucesso.

Estude o mercado ao qual atua e veja o que o seu público-alvo espera dos produtos ou serviços oferecidos, pois, com isso, fica mais simples construir uma programação otimizada.

Embora existam milhares de métricas de eventos, preste atenção apenas naquelas que servem como parâmetro-chave do seu negócio e que podem apresentar resultados fáceis de acompanhar a curto, médio e longo prazo.

Lembre-se sempre que as métricas devem ser claras, concisas e convincentes, porque todos os responsáveis envolvidos na produção precisam entender o que elas querem dizer.

Pergunte-se o que realmente faz a diferença para o seu negócio hoje: buscar novas oportunidades? Aumentar a retenção de clientes? Melhorar o reconhecimento da marca?

A partir desses questionamentos, você compreende de fato quais são as métricas ideais para utilizar e percebe se o evento tem potencial de retorno ou não.

Quais são os melhores indicadores de eventos?

Foi-se o tempo que os únicos parâmetros que os organizadores de eventos tinham eram as vendas geradas, o patrocínio e o número de participantes, pois a forma de fazer negócios mudou e os índices-chave também.

A seguir, você perceberá o que pode ser relevante na sua estratégia, de modo que consiga mensurar de fato a qualidade do evento e sua importância nos lucros da empresa.

Taxa de conversão

O primeiro que apresentamos é a conversão, que se trata do número de pessoas que compraram ingressos em relação a base total de convidados.

É uma taxa que auxilia a gestão a fazer ações bem pontuais para conquistar mais pessoas e investimentos.

Por meio dela você descobre se a divulgação do evento foi relevante, por exemplo, e pode otimizar a próxima remessa de ingressos em novas edições.

ROI

O retorno sobre o investimento é um dos principais indicadores que você deve observar, tendo em vista que, a partir dele, você pode identificar lucros ou prejuízos com a realização do evento.

Portanto, calcular o ROI é uma métrica financeira que ampara as decisões tomadas, visando sempre o melhor custo-benefício dentro da verba disponível.

Custo de aquisição de participantes

Ao somar todas as despesas empregadas no evento e dividir pelo número total de participantes, você consegue discernir o custo de aquisição e ponderar o valor médio de gastos para atrair possíveis compradores.

É uma métrica de evento imprescindível para presumir o ROI ideal e ter um fluxo de caixa mais bem trabalhado, tendo em vista que o faturamento será melhor conforme o custo de aquisição for menor.

Feedbacks

Independentemente do tipo de evento que queira desenvolver, o feedback dos participantes é essencial para realinhar as estratégias e tornar a experiência cada vez mais agradável.

Observar o relacionamento com o cliente e se o que ele espera do seu evento foi cumprido de verdade, tem um peso muito grande no planejamento, portanto, meça a quantidade de opiniões positivas e negativas sempre.

Hashtags

Você achava que as famosas hashtags do Instagram, Twitter e LinkedIn eram apenas para otimizar as postagens e posicionar melhor os conteúdos?

Pois saiba que elas exercem um papel fundamental como métrica também, afinal, você pode criar uma hashtag própria do evento e induzir o público a compartilhar nas redes sociais, de maneira que consiga analisar se há um bom volume de engajamento.

Por fim, nunca é demais recapitularmos a importância das métricas de eventos, levando em conta que a definição dos indicadores certos ajudam a validar o sucesso esperado.

Inclusive, sempre que possível, busque uma assessoria de qualidade para que o planejamento flua da melhor maneira.

Falando nisso, se você quer proporcionar uma experiência inesquecível para os seus clientes e parceiros, agende uma conversa com um de nossos especialistas e tenha uma assessoria gratuita!